常見問題
極端天氣下營業安排
受極端天氣影響,「門市自取」或「送貨到府」安排或會受影響,本公司會有特別安排,詳情如下:
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取貨門市營業安排
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如取貨當日上午 9 時前懸掛【八號風球或以上信號】或【黑色暴雨警告信號】,取貨門市將全日暫停營業。
- 如天文台於營業時間內懸掛【八號風球或以上信號】或【黑色暴雨警告信號】,取貨門市將會於兩小時內關閉,換領服務亦會暫停。
所有受颱風影響而未能取貨的客人,取貨日期將順延至翌日。
如客人未能於翌日前往門店取貨,請聯絡客戶服務人員安排其他的日期。
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送貨到府安排
如遇極端天氣或其他因素引致道路情況不穩定,原定於當日的訂單有機會延遲,或於翌日送出。
請留意,送貨服務只提供於星期一至星期五,如受天氣影響,訂單將有一至兩個工作天的延誤。
我們亦會密切留意颱風動向,並定時於官方社交平台公佈最新營業消息,確保以員工及客人安全為前提作出相應安排,如有怠慢之處,尚請見諒 。