常見問題
送貨安排
送貨到府服務詳情及條款 (適用於2023年1月新年期間) 凡每張訂單購物滿 HK$1600 或以上，即可享本地免費送貨服務^(只限單一送貨地點)。惠顧低於HK$1600，需收取送貨費$200。 送貨服務只適於香港特別行政區指定香港、九龍及新界地區。 ⭕️ 送貨範圍包括：香港島、九龍、新界、東涌及馬灣。 ❌ 送貨範圍不包括：觀音山、鯉魚門海傍道、所有郊野公園範圍、羅湖、沙頭角、 文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸、米埔、流浮山，落馬洲、龍鼓灘、蓮澳、船灣、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟、上／下禾輋、花心坑、任何管制區域及禁止貨車進入之地區、愉景灣及離島。 部份地址或須安排閣下到指定地點交收，例如村屋地址於村口交收。 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓層。如果大厦升降機未能到達地址樓層，將會按照情況於大堂／地面進行交收。 當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本公司或相關物流公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會按情況順延。 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品，或因閣下所提供地址不詳而導致貨品未能送遞，閣下將需自行承擔責任及不獲退款，本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用或安排閣下到指定門市取貨的權利。 如因應閣下要求將貨品由管理處代收或請司機將貨物放門口，繼以出現閣下不滿意狀況，閣下將需承擔責任及不獲退款。 一旦安排派送服務後，如閣下需更改資料（包括但不限於收貨人姓名、聯絡電話、送貨地址等），本公司將保留拒絕閣下是次送貨的權利及安排閣下到指定門市取貨的權利。 閣下於收取貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有損毀或貨品與訂購之種類及數量不符，如發現以上情況，請即聯絡本公司客戶服務部跟進。當商品已送交閣下，閣下將自行承擔持有商品的風險而本公司將無須為它們的損失或損壞負責。 於確認訂單後，如需更改任何資料，請於早鳥優惠結束前（2023年1月2日或之前）聯絡我們客戶服務部以便提供協助，每張訂單只能更改一次。如閣下在早鳥優惠結束後（2023年1月2日後）通知更改資料，本公司保留權利拒絕任何顧客更改訂單內容。 由於需要因應當日路面交通情況及送貨路線安排，恕本公司未能就送貨時間作出任何保證。 收貨後請按照產品包裝指示儲存相關貨品。如未有按照指示保存貨品而致有任何品質問題，本公司未能為閣下安排任何補發或退款。 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。 收貨後請按照箱面指示儲存貨品。
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望月門市及銷售點
新年禮盒換領或銷售點 【旺角店】（換領）📍 旺角銀行中心1樓中庭🗓️ 換領日期：1月3日 至 1月19日⏰ 營業時間：11am - 9pm🗺 在 Google 地圖開啟 【銅鑼灣店】（換領）📍 銅鑼灣東角廣場2樓260至261號鋪🗓️ 換領日期：1月3日 至 1月19日⏰ 營業時間：11am - 9pm 🗺 在Google 地圖開啟 【K11 Art Mall 店】（現貨銷售）📍 尖沙咀 K11 Art Mall B2層Kiosk 2 🗓️ 銷售日期：12月17日 至 3月12日⏰ 營業時間：11am -...
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望月海外銷售點
台灣 望月 新光三越A8店(B2F) 地點：台北市信義區松高路12號 新光三越信義新天地A8 B2層 日期：2022年6月23日起營業時間： 週日 - 週四 : 11:00 AM - 9:30 PM 週五 - 週六 : 11:00 AM - 10:00 PM 望月 新光三越快閃店 高雄左營店 (B2)...
望月海外銷售點
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