門市自取及送貨安排

門市自取詳情及條款(適用於2022年8月至2022年9月期間)

 

    1. 閣下在取貨時請向店員出示QR code,確認後即可取餅。如閣下發現未有收到相關電郵,請連同訂單號碼聯絡我們客戶服務部以便提供協助。

    2. 閣下在網站訂購後只能在望月指定取貨門市取餅。指定取貨門市如下:

      旺角店
      地址:旺角銀行中心廣場1樓中庭(鄰近旺角站 E2 出口)
      營業時間:上午 11 時至晚上 9 時

      銅鑼灣店
      地址:銅鑼灣東角 Laforet 商場2樓260號(鄰近銅鑼灣站 D1 出口)
      營業時間:上午 11 時至晚上 9 時

      觀塘店
      地址:觀塘東廣場1樓137號舖
      營業時間:上午 11 時至晚上 9 時

      屯門店
      地址:屯門時代廣場南翼地下9號舖 
      營業時間:上午 11 時至晚上 9

    3. 如閣下未能在預約日期到望月指定門市提取貨品,則閣下必須在該日期的下一天內提取,如未能領取,將當作自動放棄論,恕不退換,亦不作退款。

    4. 本公司所發出月餅券只適用於在指定日子於指定門市取貨,若閣下未能於指定日期內提取貨品,將當作自動放棄論,恕不退換,亦不作退款。如有任何爭議,本公司保留最終的決定權。

    5. 於確認訂單後,如需更改任何資料,請連同訂單號碼及希望更改的資料於早鳥優惠完結前(2022年8月8日)聯絡我們客戶服務部以便提供協助。每張訂單只能更改一次。本公司保留權利拒絕任何顧客更改訂單內容。

    6. 閣下於收取貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有損毀或貨品訂購的種類及數量相符,如發現以上情況,請即聯絡本公司客戶服務部跟進。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而本公司將無須為它們的損失或損壞負責。

    7. 於確認訂單後,如需更改任何資料,請連同訂單號碼及希望更改的資料,於早鳥優惠完結前2022年8月8日或之前聯絡我們客戶服務部以便提供協助。如於早鳥優惠完結後提出更改,本公司保留收取HK$200 運輸更改費用、及保留拒絕是次送貨的權利及安排閣下到指定門市取貨的權利。

送貨到府服務詳情及條款(適用於2022年8月至2022年9月期間)

    1. 凡每張訂單購物滿 HK$1600 或以上,即可享本地免費送貨服務^(只限單一送貨地點)。惠顧低於HK$1600,需收取送貨費$200。
    2. 送貨服務只適於香港特別行政區指定香港、九龍及新界地區。 ⭕️ 送貨範圍包括:香港島、九龍、新界、東涌及馬灣。 ❌ 送貨範圍不包括:觀音山、鯉魚門海傍道、所有郊野公園範圍、羅湖、沙頭角、 文錦渡、打鼓嶺、鶴藪、鹿頸、米埔、流浮山,落馬洲、龍鼓灘、蓮澳、船灣、北潭涌、海下灣、布袋澳、榕樹澳、大廟、上/下禾輋、花心坑、任何管制區域及禁止貨車進入之地區、愉景灣及離島。
    3. 部份地址或須安排閣下到指定地點交收,例如村屋地址於村口交收。
    4. 送貨服務不適用於升降機不能到達的樓層。如果大厦升降機未能到達地址樓層,將會按照情況於大堂/地面進行交收。
    5. 當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本公司或相關物流公司判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下,送貨服務將會按情況順延。
    6. 如閣下或收貨人士未能於約定時間內收取已訂購之貨品,或因閣下所提供地址不詳而導致貨品未能送遞,閣下將需自行承擔責任及不獲退款,本公司將保留權利向該顧客收取額外的送貨費用或安排閣下到指定門市取貨的權利。
    7. 如因應閣下要求將貨品由管理處代收或請司機將貨物放門口,繼以出現閣下不滿意狀況,閣下將需承擔責任及不獲退款。
    8. 一旦安排派送服務後,如閣下需更改資料(包括但不限於收貨人姓名、聯絡電話、送貨地址等),本公司將保留拒絕閣下是次送貨的權利及安排閣下到指定門市取貨的權利。
    9. 閣下於收取貨品時必須檢查所訂購的貨品是否有損毀或貨品與訂購之種類及數量不符,如發現以上情況,請即聯絡本公司客戶服務部跟進。當商品已送交閣下,閣下將自行承擔持有商品的風險而本公司將無須為它們的損失或損壞負責。
    10. 於確認訂單後,如需更改任何資料,請於早鳥優惠結束前(2022年8月8日或之前)聯絡我們客戶服務部以便提供協助,每張訂單只能更改一次。如閣下在早鳥優惠結束後(2022年8月8日後)通知更改資料,本公司保留權利拒絕任何顧客更改訂單內容。
    11. 由於需要因應當日路面交通情況及送貨路線安排,恕本公司未能就送貨時間作出任何保證。
    12. 收貨後請按照產品包裝指示儲存相關貨品。如未有按照指示保存貨品而致有任何品質問題,本公司未能為閣下安排任何補發或退款。
    13. 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
    14. 收貨後請按照箱面指示儲存貨品。